Centro de Ayuda
Aqui reunimos respuestas breves sobre busqueda, contacto, publicaciones y acceso al panel para que entiendas mejor como funciona la plataforma.
Preguntas sobre búsqueda, fichas y envío de consultas.
? ¿Cómo busco propiedades en el marketplace?
Puedes explorar el catálogo y usar filtros por ubicación, precio, tipo de propiedad, dormitorios, baños y otros atributos para acotar resultados.
? ¿Necesito una cuenta para consultar por una propiedad?
No necesitas iniciar sesión para enviar una consulta desde la ficha pública. Sí deberás completar tus datos y confirmar tu correo para validar la solicitud.
? ¿Qué pasa después de enviar una consulta?
Tu solicitud queda registrada y recibirás un correo de verificación. Cuando confirmes ese correo, el publicador podrá revisar tu consulta y continuar el contacto contigo.
Preguntas para inmobiliarias, corredoras o personas que quieren publicar.
? ¿Cómo publico una propiedad?
La publicación se gestiona desde el panel de administración. Primero debes crear una cuenta y luego cargar la información del aviso desde el flujo de publicación.
? ¿Por qué mi propiedad no aparece en el marketplace?
La visibilidad pública depende de que la publicación esté correctamente cargada, activa y cumpla las condiciones de publicación y revisión del portal.
? ¿Dónde reviso mis consultas o leads?
Las consultas recibidas se gestionan desde el panel de administración, donde puedes revisar el estado de tus leads y continuar el seguimiento comercial.
? ¿Puedo cargar varias propiedades desde una planilla Excel?
Sí. Existe una guía pública con la plantilla oficial, el detalle de columnas y el flujo para crear borradores desde el panel de administración.
Preguntas sobre acceso, ayuda y alcance de la plataforma.
? ¿Portal Propiedades intermedia la compraventa?
No. Portal Propiedades facilita el contacto entre interesados y publicadores, pero no reemplaza la evaluación legal, financiera o comercial de cada operación.
? ¿La plataforma gestiona créditos o financiamiento?
No realizamos gestión bancaria ni tramitación hipotecaria desde esta plataforma. El foco actual es la publicación de propiedades y el contacto entre las partes.
? ¿Qué hago si necesito ayuda adicional?
Si tu duda no se resuelve aquí, puedes usar la página de contacto para enviarnos tu consulta y derivarla por el canal correspondiente.
¿No encontraste lo que buscabas?
Si tu consulta no aparece en esta página, usa nuestro formulario de contacto. Así podremos revisar tu caso y responderlo por el canal que corresponda.
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