Reglas de Publicacion
Estas reglas orientan que tipo de avisos pueden mostrarse en el marketplace y que criterios se aplican para su revision, correccion o baja.
Información del aviso
Toda publicación debe contener información consistente y suficientemente clara para identificar la propiedad ofrecida.
Esto incluye, al menos, precio, ubicación, características relevantes, estado de la propiedad y cualquier condición comercial que pueda afectar la decisión de una persona interesada.
- Los precios deben ser reales y estar actualizados.
- Los metrajes y atributos principales deben corresponder a la propiedad publicada.
- La disponibilidad y el estado del aviso deben mantenerse al día.
Imágenes y material visual
Las imágenes, planos o recursos visuales deben corresponder efectivamente a la propiedad publicada y permitir una representación razonable del inmueble.
- No se permite usar imágenes ajenas o que no representen la propiedad.
- No se permite publicar material engañoso, irrelevante o de baja legibilidad.
- No se permite incluir marcas de agua o referencias promocionales de terceros que desvíen la gestión fuera del portal.
Descripción y contenido permitido
La descripción del aviso debe enfocarse en la propiedad y su contexto comercial, evitando afirmaciones engañosas, lenguaje ofensivo o contenido ajeno al objetivo del marketplace.
- No se permite lenguaje discriminatorio, ofensivo o abusivo.
- No se permite contenido que induzca a error sobre precio, subsidios, beneficios o estado de la propiedad.
- No se permite usar el aviso para publicar servicios, promociones o enlaces no relacionados con la propiedad.
Duplicados, vigencia y visibilidad
Cada aviso debe representar una publicación vigente y administrada por quien corresponda. Las propiedades duplicadas, desactualizadas o no aptas para exhibición pública pueden ser ocultadas o rechazadas.
- No se deben mantener avisos vendidos, cerrados o que ya no estén disponibles como si siguieran vigentes.
- No se deben duplicar propiedades para ganar visibilidad artificial.
- La visibilidad pública depende tanto del estado editorial de la publicación como de su activación por parte del titular.
Revisión y moderación
Portal Propiedades puede revisar publicaciones antes o después de su exhibición pública. Según el caso, una propiedad puede quedar pendiente de revisión, ser aprobada, requerir correcciones o ser rechazada.
Cuando una regla lo requiera, el portal podrá registrar y comunicar un motivo de observación o rechazo al titular de la publicación.
- Una propiedad no aprobada no necesariamente será visible en el marketplace.
- Corregir un aviso observado puede ser requisito para su publicación o continuidad.
- Las decisiones de moderación buscan resguardar consistencia, claridad y seguridad en el portal.
Posibles consecuencias
Si una publicación incumple estas reglas, Portal Propiedades podrá solicitar correcciones, impedir su activación pública, ocultarla del marketplace, rechazarla o restringir el uso de la cuenta cuando exista un incumplimiento relevante o reiterado.
Estas reglas describen criterios operativos generales para la implementación actual del portal y deben considerarse sujetas a revisión legal y de operación antes de su versión definitiva.