Privacidad y Datos

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Qué datos podemos recopilar

Portal Propiedades utiliza datos personales y técnicos necesarios para operar el marketplace, el panel de administración y los formularios de contacto. Según el uso que hagas del portal, esa información puede incluir:

• Datos de registro: correo electrónico, contraseña, tipo de cuenta y, según corresponda, nombre, apellido, RUT, teléfono, WhatsApp, razón social, RUT de empresa, nombre de contacto, sitio web y logo.
• Datos de consultas o leads: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, WhatsApp opcional, canal de contacto preferido, rango de ingresos cuando se informe y mensaje enviado sobre una propiedad.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, user agent, fechas de actividad y datos mínimos necesarios para prevenir abusos, verificar consultas y resguardar la operación del servicio.

2. Para qué usamos estos datos

La información recopilada se utiliza para finalidades operativas y de seguridad relacionadas con el servicio, entre ellas:

• crear y administrar cuentas de usuario;
• permitir la publicación y gestión de propiedades;
• recibir, validar y gestionar consultas sobre propiedades;
• compartir los datos necesarios con el publicador de la propiedad consultada;
• verificar acciones sensibles, como la confirmación de una consulta por correo electrónico;
• prevenir fraude, abuso de formularios, accesos indebidos o usos contrarios a las reglas del portal;
• mantener, depurar y mejorar la operación técnica del servicio.

3. Cuándo compartimos información

Cuando una persona consulta por una propiedad, Portal Propiedades comparte con el publicador correspondiente los datos necesarios para gestionar ese contacto. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, mensaje y otras referencias informadas en el formulario.

Fuera de ese contexto operativo, no corresponde vender ni ceder bases de datos personales para fines ajenos al servicio descrito en esta plataforma.

4. Seguridad y validaciones

Portal Propiedades aplica medidas técnicas y operativas razonables para proteger la información tratada por la plataforma. Esto incluye controles de acceso, validaciones de formularios, restricciones frente a intentos abusivos y resguardo de credenciales mediante mecanismos de seguridad apropiados para el servicio.

Algunas acciones, como el envío de una consulta, pueden quedar sujetas a verificaciones adicionales antes de quedar activas o disponibles para el publicador.

5. Conservación y exactitud

Los datos se conservan por el tiempo que resulte necesario para operar la cuenta, gestionar publicaciones, atender consultas, resguardar la seguridad del servicio y cumplir obligaciones aplicables. Las personas usuarias son responsables de entregar información veraz y mantenerla actualizada cuando corresponda.

6. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la normativa aplicable, la persona titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición respecto de su información personal, en la medida en que ello proceda legalmente y sea compatible con la operación del servicio.

7. Cookies, medición y herramientas de terceros

Esta versión resume el tratamiento principal de datos vinculado a la operación actual del portal. Si se incorporan cookies no esenciales, herramientas de analítica o integraciones de terceros que requieran una declaración específica, esta política deberá actualizarse para reflejarlo con mayor detalle.

8. Contacto y revisión legal

Si necesitas realizar una consulta sobre privacidad o tratamiento de datos en Portal Propiedades, puedes utilizar la página de contacto disponible en este sitio. La identificación formal del responsable del tratamiento y su canal específico de privacidad deberán quedar consolidados en la versión legal definitiva de esta política.